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A
análise elaborada pelo Ibramerc (Instituto
Brasileiro de Inteligência de Mercado)
apontou que os contatos pessoais ainda
são os meios mais utilizados pelas empresas
para a conquista de novos clientes no
segmento B2B (business to business). Segundo
os executivos que responderam à pesquisa,
os contatos telefônicos, as presenças
em eventos setoriais e o disparo de e-mail
marketing são as principais estratégias.
Mais da metade dos profissionais (57%)
afirmou que participa de feiras e eventos
setoriais com o propósito de buscar novos
clientes. Além disso, 49% das companhias
afirmaram efetuar o
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por telefone ou ter contratado uma empresa terceirizada
(callcenter) para a execução do serviço.
A pesquisa foi aplicada em julho e ouviu líderes
(diretores e gerentes) da área de marketing e
inteligência de mercado. Dentre as principais
atividades relacionadas ao marketing digital estão
o e-mail marketing e as mensagens SMS de acordo
com 42% dos executivos da área. Contudo, a frequência
na utilização das redes sociais com foco em anúncios,
não é a mais explorada, apenas 32% afirmaram divulgar
propagandas nestas redes.
De acordo com André Duarte, gerente de Marketing
do Ibramerc os contatos diretos com clientes que
possuem chances de concretizar a compra é muito
importante “este tipo de relação estabelece confiança
além de garantir a fidelidade por parte do consumidor”.
Os veículos de massa também assumem papel importante
no processo, 49% dos entrevistados afirmaram trabalhar
com propagandas inseridas nesta categoria.
Facebook e Twitter
Mesmo sendo utilizadas com certa frequência, as
mídias sociais não substituem as ações face to
face. Os números da pesquisa mostram que 60% não
trabalham com as redes. Do total que afirmou a
utilização, 94% possuem ações no Facebook e o
Twitter.
Manoel Hito / fonte Cintia Reina Assessoria
de Imprensa Ibramerc - Instituto Brasileiro de
Inteligência de Mercado |
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“IPIRÁ
NEGÓCIOS dá Existência Pública aos Eventos e as
Notícias Acontecem” |
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