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IPIRÁ - FILAS BANCÁRIAS. |
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| Por
Orlando Santiago Mascarenhas
E-mail:
eventos@expovideo.com.br
09/03/2010
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O
Prefeito Diomário Sá, ouvido pelo
Ipirá Negócios sobre as filas nas
Agências Bancárias, disse que a
Lei Municipal entrou em vigor desde
12 de setembro de 2007, quando ele
a sancionou. A partir desta data
os bancos deveriam cumprir a lei
dos 15 minutos. Na época, publicada
a lei, cada banco recebeu cópia
exigindo-se o cumprimento.
A lei exige que as Agências Bancárias
adotem providências, inclusive fornecendo
um comprovante de hora de chegada
e atendimento do cliente (o cliente
tem o direito de exigir o comprovante
de horário de chegada, servindo
como comprovante de atendimento
o horário que consta no documento
recebido ao ser atendido pelo caixa).
Em atenção a reportagem veiculada
em Ipirá Negócios (Lei
da fila: Existe?, Ipirá - Filas
bancárias), o Prefeito mandou
advertir aos bancos para que cumpram
a lei, sob pena de adoção de medidas
judiciais. O Prefeito também encaminhou
ofício ao Banco Central, comunicando
possíveis descumprimentos as normas
de bom atendimento pelos bancos
locais e solicitando medidas necessárias
para que os bancos cumpram a Lei
Municipal.
O Prefeito pede a colaboração do
povo, para que façam as denúncias.
Na falta de um órgão fiscalizador,
para que medidas possam ser tomadas,
o cliente que se achar prejudicado,
tem o direito e deve encaminhar
a Prefeitura (Gabinete do Prefeito),
queixa por escrito e assinada pelo
cliente, pode ser um pequeno documento
comprovando a hora em que chegou
e a hora em que foi atendido. Após
tudo isso, se as filas persistirem,
medidas mais sérias deverão ser
tomadas.
Ipirá Negócios que questionou e
denunciou a excessiva demora nos
atendimentos bancários, parabeniza
o Executivo Municipal, pela atenção
dada a um problema que aflige a
toda a comunidade e pelos esclarecimentos,
atenção e medidas tomadas.
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